Tom Konrad, 2024 yil may oyida Kompaniya Ro'yxatdan o'tish to'g'risidagi arizani yangilashda kompaniyaning jiddiy xatolarini vaqtincha amalga oshirdi. Bu 2025 yilning ikkinchi choragida, shuningdek, kompaniya uchun va tahlilchilar uchun chegirma kontekstida.
2024 yil 7-mayda e'lon qilingan Sonos mobil ilovasi foydalanuvchilarning noroziligiga sabab bo'ldi. Yangi versiya ko'plab funktsiyalar va tizimlarning bir necha oylik funktsiyalari va ular uchun uxlash taymeri va ovoz balandligini boshqarish kabi bir qator funktsiyalari va buzilganligini bekor qildi. Foydalanuvchilar funktsiya yo'qolganligi sababli xafa bo'lgan Sonos qurilmalarida sezilarli sarmoya kiritdilar.
2025 yil yanvarda Patrik tuprog'idan keyin Kompaniya rahbari Konrad Sonosning sodir bo'lganidan juda afsusda edi. Uning so'zlariga ko'ra, uchta jiddiy xato amalga oshirildi: ba'zi funktsiyalarsiz dasturning ongli ravishda ishga tushirilishi, interfeysda batafsil o'zgarishi va eng muhimi – qurilmalarning haqiqiy ishlash sharoitlarining xilma-xilligini kam baholash. Konrad ta'kidlashicha, agar kompaniya mijozning uyida mahsulotning ishonchliligi va real unumdorligini tushunsa, ushbu dasturiy ta'minot chiqmaydi. U tarmoq avtoulovining murakkabligini, shu jumladan yuklangan Wi-Fi tarmoqlari va konfiguratsiya standart emasligini ta'kidladi.
Konradning kelishi – 2024 yil avgust va 2025 yil avgustda 12% chegirma bilan, shu jumladan 12% chegirmalarga to'g'ri keladi. Asosiy o'zgarishlardan biri oziq-ovqat guruhlarining ishini qayta tuzishdir. Konrad loyihalar soni va bir vaqtning o'zida konsentratsiyalangan resurslar sonini sezilarli darajada kamaytirdi. Dasturiy ta'minot uchun alohida e'tibor berildi: birinchi marotaba katta guruhlar faqat yaxshilanish bilan yaratilgan. Uning so'zlariga ko'ra, joriy dastur platformasi avvalgi ko'rsatkichlardan yaxshiroq ishlaydi.
Ushbu dasturiy ta'minotga urg'u Konradning Sonos deb hisoblanadi, bu yuqori sifatli uskunalar va ilg'or dasturiy ta'minotni birlashtiradigan platformalik kompaniyasi deb hisoblanadi. Uning so'zlariga ko'ra, bu integratsiya Sonigarlarni bozorda ajratib turadi.